Identidad: R22 TIENDAS MULTIMARCA S.L
Nif/ CIF: B16349649
Dirección: Plaza de la constitución 12 bajo CUENCA, CP: 16002
Teléfono: 969030318
Mail: modasr22@gmail.com
Web: www.r22tiendasmultimarca.es
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Los datos que nos facilita a través del formulario de contacto o registro en la página online son tratados con la finalidad de atender las consultas realizadas o incluso ponernos en contacto con usted por los medios facilitados si así lo solicita.
¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?
En el caso de los datos recibidos a través del formulario de contacto, sus datos serán conservados al menos durante 12 meses y en caso de que se formalice una relación de servicios se conservarán al menos durante 5 años o hasta el momento en que el cliente solicite la baja.
¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE JUSTIFICA EL TRATAMIENTO DE DATOS?
En el caso de los datos recogidos a través del formulario de contacto, la base legal del tratamiento es la de cumplir con una solicitud realizada por el interesado.
¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?
Los tratamientos de datos recibidos mediante los formularios de recogida de datos se reciben a través de correo electrónico basado en Microsoft 365 de Microsoft, compañía adherida al protocolo Privacy Shield y que cumple con las medidas de seguridad adecuadas, en el que se comparten partes de trabajo y de horas de los trabajadores. Los datos objeto de tratamiento pueden ser comunicados a las autoridades administrativas con competencia en la materia dentro de los supuestos legalmente previstos y además en los casos en que dicha comunicación es necesaria para poder prestar los servicios solicitados.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Derecho de desistimiento modelo adjunto.
El titular de los datos tiene derecho a:
Acceder a sus datos
Rectificar sus datos
Suprimir sus datos
Portar sus datos a otro Responsable
Oponerse a todo o parte del tratamiento
Limitar el uso de sus datos personales
En caso de no satisfacer sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
A través del formulario de contacto o alta como cliente en la tienda online
Origen: Facilitados por el propio interesado
Categorías de datos: Datos identificativos, email.
¿DÓNDE EL CONSUMIDOR PUEDE INTERPONER LAS RECLAMACIONES?
-Vía email: modasr22@gmail.com , o bien vía presencial en la dirección plaza de la constitución 12 bajo, CUENCA cp.16002.
¿QUÉ LEYES ME PROTEGEN COMO CONSUMIDOR?
Identificación del vendedor: las empresas de 'ecommerce' que operan en España están obligadas a publicar datos sobre su denominación social, NIF y datos de contacto.
Formas de pago: la ley establece el cobro de cargos adicionales por usar un método de pago específico. Las webs tienen que ofrecernos pagar como prefiramos (tarjeta, transferencia, PayPal), sin cobrar un recargo por ello.
Plazos y entrega: si las condiciones de entrega no están especificadas en la web durante la compra, el plazo máximo para entregar un producto comprado por internet es un mes.
Desistimiento: el usuario tiene 14 días para desistir de la compra de un bien o servicio sin tener que justificar el motivo, y el importe debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes al desistimiento.
GARANTIA LEGAL
El plazo para ejercitar la garantía legal, se reconoce con un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el consumidor pueda hacer efectivos estos derechos
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre R22 tiendas multimarca S.L y el consumidor y usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Resolución extrajudicial de conflictos.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&1ng=ES